Bij het verlenen van mijn diensten verwerkt Temperament Training uw persoonsgegevens. Om u te informeren hoe ik met uw persoonsgegevens om ga heb ik deze privacyverklaring opgesteld.
Contactgegevens
De persoonsgegevens worden verwerkt door:
Temperament Training, KVK Hilversum 32158157
NL106215139B01
Meerweg 41, 1405 BC Bussum
Het gebruik van persoonsgegevens door Temperament Training
(verder aan te duiden als TT)
TT verkrijgt persoonsgegevens van uzelf, bijvoorbeeld de gegevens die u aan mij verstrekt via de email, telefoon en what’sapp. Daarnaast kan ik uw persoonsgegevens verkrijgen via derden in het kader van mijn dienstverlening of via uw werkgever kan ik gegevens krijgen die nodig zijn in het kader van mijn dienstverlening.
TT verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- NAW-gegevens
- Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers
- CV (evt. met pasfoto)
- Gegevens in een plan van aanpak
- Gespreksverslagen
Doeleinden
TT verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:
- Het onderhouden van contact;
- Een goede en efficiënte dienstverlening;
- Beheer van het cliëntenbestand;
- Het verrichten van administratieve handelingen, zoals planning van afspraken;
- Het bieden van begeleiding op maat;
- Het verzorgen van opleidingen;
- Verbetering van de dienstverlening;
- Rapporteren en analyseren voor verantwoording aan opdrachtgevers en de verbetering van de dienstverlening;
- Facturering;
- Innen van gelden en het nemen van incassomaatregelen;
- Marketing;
- Nakoming van wettelijke verplichtingen;
- Het voeren van geschillen;
Grondslagen
Ik verwerk bepaalde persoonsgegevens om uitvoering te geven aan de overeenkomst met u, dan wel te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals bijvoorbeeld verplichtingen op basis van het sociale zekerheidsrecht.
Tevens verwerken wij persoonsgegevens, omdat TT hier gerechtvaardigde belangen bij heeft. Deze gerechtvaardigde belangen zijn:
- Het op zo efficiënt mogelijke wijze kunnen verlenen van haar dienstverlening;
- De bescherming van haar financiële belangen;
- De verbetering van haar diensten;
- Beveiliging en het beheer van haar systemen;
Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.
Verstrekking aan derden
In het kader van haar dienstverlening kan TT persoonsgegevens uitwisselen. TT kan voor de hiervoor genoemde doeleinden gebruik maken van diensten van derden, zoals de IT-leveranciers van mijn website en onze systemen, testbureaus of ingeschakelde ZZP’ers. In het kader daarvan worden aan deze derden persoonsgegevens verstrekt. Deze derden mogen uw persoonsgegevens slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden.
Tot slot kunnen uw persoonsgegevens verstrekt worden aan derden wanneer TT aan een wettelijke verplichting moet voldoen. TT zal uw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.
Doorgifte van uw gegevens buiten de EER
Daarnaast kunnen uw gegevens door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met u. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de Europese privacyregelgeving.
Bewaartermijn persoonsgegevens
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
TT zal uw persoonsgegevens niet langer verwerken dan noodzakelijk voor de doeleinden die zij in deze privacyverklaring heeft genoemd. Dit betekent dat uw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken. Na afronding van de begeleiding verwijder ik alle persoonlijke informatie die u mij in het kader van het traject hebt doen toekomen. De termijn die ik hiervoor hanteer is maximaal 12 maanden. Mijn aantekeningen (die ik anoniem verwerk) bewaar ik maximaal 1 jaar.
Bepaalde gegevens moeten wel langer bewaard worden, omdat TT zich moet houden aan wettelijke bewaarplichten, zoals de fiscale of de medische bewaarplicht of bewaarplicht vanuit subsidieregeling 45+.
Beveiliging persoonsgegevens
Ik vind het belangrijk dat uw persoonsgegevens zijn beveiligd tegen verlies of onbevoegde toegang van uw persoonsgegevens. Daarom heeft TT passende beveiligingsmaatregelen genomen.
Uw rechten
U heeft het recht om TT een verzoek te doen tot inzage van uw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvangt u binnen 1 maand een overzicht van uw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kunt u verzoeken uw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.
Ook kunt u TT verzoeken om overdracht van uw persoonsgegevens of kunt u bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.
Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u sturen naar:
Anke Koster, Temperament Training
Meerweg 41, 1405 BC Bussum
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door TT laat dit dan vooral aan mij weten. Mocht u er met ons niet samen uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 25 mei 2018.